TurtleHost bestaat het komende jaar 5 jaar. Hoog tijd dus voor enkele grondige vernieuwingen.
De afgelopen weken en maanden zijn we bij TurtleHost druk bezig geweest met het bouwen van een nieuwe infrastructuur alsook het ontwerpen van een nieuwe, gebruiksvriendelijke website die eind december 2012 live zal gaan.
Buiten onze vernieuwde website zijn er ook nog enkele belangrijke veranderingen die vanaf 1 januari 2013 van kracht gaan voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Hier is een gedetailleerd overzicht:
1) Afschaffing dedicated servers
TurtleHost stopt met het aanbieden van dedicated servers en zal zich enkel nog specialiseren in het aanbieden van shared hosting, reseller hosting en VPS servers. Klanten met een dedicated server werden hiervan reeds op de hoogte gebracht.
2) Afschaffing €5/maand betaalcyclus Baby Turtle pakket
Het betaaltarief van €5 per maand voor een Baby Turtle shared hostingpakket wordt afgeschaft. Minimale betaalcyclus voor dit pakket wordt vanaf nu per kwartaal genomen (€15 excl BTW). Dit was vooral een boekhoudkundige kostenbesparing (werk, papierkost, inktkost, etc.). Voorlopig is dit enkel voor nieuwe Baby Turtle pakketten. Bestaande klanten met een Baby Turtle pakket kunnen voorlopig nog per maand blijven betalen, dit kan echter tegen de lente van 2013 nog veranderen.
3) Afschaffing “Pro” pakketten
Volgende pakketten worden deze maand afgeschaft: Pro Turtle (shared hosting) – Pro Resell (reseller hosting) – Pro VPS (VPS server)
4) Vervaldag facturen naar 15 dagen
De vervaldag van facturen wordt opgetrokken van 7 naar 15 dagen. Klanten hebben dus 15 dagen de tijd om hun factuur te betalen vooraleer de betaaltermijn overschreden is.
5) Nieuw ticketsysteem en livechat
Onze helpdesk werkt vanaf 1 januari 2013 met een vernieuwd ticketsysteem, alsook is onze live chat eindelijk uit beta-testfase en zullen we vanaf januari ook via live chat ruimschoots beschikbaar zijn voor technische hulp. Een support ticket kan aangemaakt worden via uw account, alsook automatisch door gewoon een mail te sturen naar info@turtlehost.be.
6) Nieuwskanalen
Belangrijk nieuws zal vanaf nu telkens worden aangekondigd op onze pagina “Aankondigingen“, ons Blog, ons Twitterkanaal en onze Facebookpagina. Onderhoud aan servers zal worden gepost op onze “Aankondigingen” en “Netwerk Status” pagina’s, alsook zal er tijdig een mailing worden verzonden.
Wij raden iedereen aan om ons te volgen op Twitter en Facebook en zo up-to-date te blijven van ons hele reilen en zeilen.
7) Coupon “starter” vervalt
De couponcode “starter” waarmee nieuwe TurtleHost klanten 10% korting kregen op hun eerste bestelling wordt afgeschaft. Vanaf januari zullen nieuwe klanten automatisch 10% korting krijgen op hun eerste bestelling bij ons. Dus geen gedoe meer met coupon zoeken en manueel invoeren op de bestelpagina.
8 ) Vernieuwd affiliate programma
Ook ons affiliate programma (partnerprogramma) werd helemaal vernieuwd. Enkele belangrijke veranderingen zijn:
– Vanaf januari komt er meer promomateriaal beschikbaar (landing pagina’s voor PPC, nieuwe banners, artikels, etc).
– Minimum bedrag voor uitbetaling is nu €100 (was eerder €250)
– Uitbetaling van commissies nu wekelijks mogelijk (indien uw accountsaldo minimaal €100 bereikt heeft)
– Persoonlijke affiliate-manager die voor u beschikbaar staat
Meer informatie over ons affiliate programma kan je hier terugvinden: http://www.turtlehost.be/affiliates.php
9) Volledig vernieuwde Facebookpagina
We lanceerden een volledig vernieuwde Facebookpagina. Voorlopig nog wat kaal maar dit komt de komende maanden wel helemaal in orde. 😉 Like us nu alvast en blijf op de hoogte van belangrijk nieuws. Vergeet ons ook niet via Twitter te volgen.
Dit zijn zowat de belangrijkste aanpassingen die u van ons de komende weken mag verwachten. Bij vragen of opmerkingen mag u steeds contact met ons opnemen.
Wij wensen u en uw familie alvast een prettig eindejaar en danken u voor uw vertrouwen in onze service tijdens de voorbije jaren!
Het TurtleHost Team