Goed nieuws voor TurtleHost klanten want sinds deze week maandag is onze live chat in beta-fase gegaan! Met deze live help functie kan u rechtstreeks met ons chatten via een web interface. Het is dus een ideaal platform voor zowel nieuwe als bestaande TurtleHost klanten met vragen of problemen die dringend beantwoord of opgelost moeten worden.
De testfase van onze live chat support zal voorlopig worden gehouden tot eind december 2011, daarna wordt er beslist of we met deze extra vorm van support doorgaan of niet.
Onze live chat kan u hier openen: http://www.turtlehost.be/contact.php (zie grijze knop “Live Support“)
Belangrijk: de live chat is enkel bedoeld voor algemene vragen en kleinere problemen. Voor alle andere problemen gelieve een support ticket te openen aub.
Onze live chat zal tijdens deze beta fase ook enkel maar beschikbaar zijn tijdens kantooruren en nog niet 24/7.
Onze helpdesk blijft 24/7 beschikbaar tijdens de aankomende feestdagen. Toch is het ook voor onze medewerkers feest dus is het niet uitgesloten dat emails en support tickets iets later dan normaal zullen beantwoord worden. Wij plannen een