Wie zijn jullie en waarvoor kan ik bij jullie terecht?
- TurtleHost is een webhosting provider gevestigd in Groningen, (Nederland). Ons team bestaat uit professionele webmasters die, zoals
velen onder jullie, midden jaren negentig zelf zijn begonnen met amateuristische applicaties
zoals Yahoo Geocities en beperkte gratis webruimte aangeboden door onze internet provider. Bovendien hebben we ook
de gloriedagen van Altavista meegemaakt, iets wat nu eigenlijk al lang internet
prehistorie is. Zelf hebben we dus jarenlange ervaring op gebied van hosting, domeinregistraties,
webdesign en de hele internetwereld in het algemeen.
Bij ons gelden 4 waarden, namelijk: Simpliciteit, Snelheid,
Effectiviteit en Klantvriendelijkheid. Ons belangrijkste doel
is onze klanten voorzien van een feilloze dienstverlening, zonder zorgen of problemen. Zo goed als elke TurtleHost klant wil dan ook niet meer overstappen naar
een andere hosting provider eens ze onze service hebben geprobeerd!
Wij zijn zeker niet de grootste (willen we ook niet zijn!) of goedkoopste
hosting provider maar wie voor ons kiest, kiest automatisch voor top-kwaliteit
met een persoonlijke maar professionele aanpak.
Waarom is TurtleHost beter dan mijn huidige hosting provider?
- Wij zijn een zero-bullshit provider! Wat op onze site staat
vermeld bieden wij ook aan en dit zonder er doekjes om te winden of zonder
verborgen kosten.
Als we zeggen "99,9% uptime" is het ook 99,9% uptime en wij doen NIET aan over-selling (= meer serverruimte verkopen dan dat we technisch gezien maar kunnen aanbieden, in de hoop dat niet iedereen zijn pakket 100% zal benutten)!
Wij zorgen voor een snelle en eenvoudige afhandeling van uw bestelling.
M.a.w bij ons zal u niet lastig gevallen worden door allerhande upsell-deals,
advertenties of promo-mails die u alleen maar gefrustreerd maken.
Bij ons is alles eenvoudig maar zeer effectief!
Webhosting en domeinregistraties, daarvoor kan u bij ons terecht, niet meer
en niet minder!
Bovendien zijn wij een van de enige hosting providers in Europa die
al haar hosting klanten een 60
dagen geld-terug garantie durft aan te bieden. Probeer onze hosting
service dus zonder risico's gedurende 60 dagen en als u niet helemaal overtuigd bent dan betalen wij graag uw geld 100% terug!
Hoe zit het met jullie support?
- Wij zijn tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op:
Vanuit Belgie: 02 588 7576
Vanuit Nederland: 050 577 5786
Daarnaast kunt u ons per e-mail bereiken op info@turtlehost.be.
Maar ook via live-chat zijn we ruimschoots te bereiken.
Waarom enkel Linux en geen Windows servers?
- De hosting markt wordt gedomineerd door Linux. Linux is eigenlijk de defacto standaard voor het aanbieden van shared hosting. Software zoals WordPress, Joomla en Magento wordt ook standaard ontwikkeld voor Linux. Ondersteuning voor Windows komt vaak pas op de tweede plaats. Daarom is Linux ook voor u als gebruiker de beste oplossing.
Ik wil een webshop starten, kan ik bij TurtleHost een SSL-certificaat aankopen?
- Dit kan zeker! Om een SSL certificaat aan te kopen is een add-on beschikbaar
in uw controlpanel. Het installeren
ervan duurt maximaal 48 uur.
Mijn site bevat 18+ materiaal, is dit toegelaten op jullie hosting?
- Ja, wij aanvaarden adult sites op onze servers. Wat we echter niet
aanvaarden zijn sites die illegale zaken promoten (wapens, drugs, etc.)
alsook sites die racistische uitspraken bevatten.
Welk controlpanel draait er op jullie servers?
- Wij draaien het populaire en uitgebreide Plesk controlpanel.
Hoe lang duurt het voordat mijn domeinnaam actief is?
- Na betaling is uw domeinnaam zo goed als direct actief en wereldwijd toegankelijk. Dit is een unieke service want bij de meeste registrars duurt dit 24-48 uur.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
- Wij aanvaarden:
PayPal-betalingen
iDEAL-betalingen
Mister Cash/Bancontact
Belfius
Paysafecard
BitCoin
Maar vanzelfsprekend kunt u ook gewoon betalen via een bankoverschrijving.
Kan ik mijn hostingpakket opzeggen wanneer ik wil?
- Ja dit kan. Een hostingpakket opzeggen kan met één enkele muisklik en zonder opzegvergoeding of verdere vragen van onze kant. Klik hiervoor op de "Vraag opheffing aan"-knop in uw controlpanel.
Bij het opzeggen van een hostingpakket na het verstrijken van onze 60 dagen geld-terug garantie kan er wel geen sprake meer zijn van terugbetaling.
Hoe verhuis ik een domeinnaam van mijn huidige registrar naar TurtleHost?
Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuws en speciale TurtleHost promoties/acties?
- Dit kan door regelmatig ons blog te lezen alsook door je in te schrijven op onze maandelijke nieuwsbrief (zie blog) en ons te volgen op Facebook en Twitter.
Belangrijk nieuws i.v.m onderhoud en werkzaamheden aan servers zal altijd
via e-mail verzonden worden en gepost worden op onze "Netwerk
Status" pagina.
Op jullie website staat er "onbeperkt dataverkeer" maar in cPanel zie ik een beperking?
Hoe upload ik mijn website?
Hoe maak ik een mailbox aan?