Vandaag:
10-03-2010 
Vaak gestelde vragen
• Wie zijn jullie en waarvoor kan ik bij jullie terecht?
• Waarom is TurtleHost beter dan andere hosting providers?
• Hoe kan ik jullie uptime verifiëren?
• Waarom zijn jullie domeinregistraties zo goedkoop?
• Hoe zit het met jullie support?
• Waarom enkel Linux en geen Windows servers?
• Ik wil een webshop starten, kan ik via TurtleHost aan
een SSL-certificate geraken?
• Mijn site bevat 18+ materiaal, is dit toegelaten op
jullie servers?
• Bieden jullie ook reseller hosting en dedicated server
hosting aan?
• Welk controlpanel draait er op jullie servers?
• Hoe lang duurt het voordat mijn domeinnaam actief is?
• Waar bevindt zich jullie datacenter?
• Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
• Kan ik mijn hostingpakket opzeggen wanneer ik wil?
• Hoe transfer ik een domeinnaam van een andere registrar
naar TurtleHost?
• Hoe kan ik op de hoogte blijven van speciale TurtleHost
promoties?
• Wie zijn jullie en waarvoor kan ik bij jullie terecht?
TurtleHost is een hostingbedrijf gevestigd in Deerlijk, West-Vlaanderen.
Ons team bestaat uit professionele webmasters die, zoals velen onder jullie,
ooit zelf zijn begonnen met amateuristische applicaties zoals Yahoo Geocities
en gratis Skynet hosting.
Zelf hebben we jarenlange ervaring op gebied van hosting, domeinregistraties
en webdesign in het algemeen.
Bij ons gelden 4 waarden, namelijk: Simpliciteit, Snelheid, Effectiviteit en Klantvriendelijkheid.
Geld is voor ons slechts een bijkomende factor, ons belangrijkste doel
is jullie voorzien van feilloze hosting en goedkope domeinnamen, zonder
zorgen of problemen.
Zo goed als elke TurtleHost klant wil dan ook niet meer overstappen naar
een andere hostingprovider eens ze onze service hebben geprobeerd!
Wij zijn zeker niet de grootste (willen we ook niet zijn!) of goedkoopste hostingprovider maar wie voor ons kiest, kiest automatisch voor top-kwaliteit met een persoonlijke maar professionele aanpak.
• Waarom is TurtleHost beter dan andere hosting providers?
Wij zijn een zero-bullshit bedrijf! Wat op onze site staat vermeld
bieden wij ook aan en dit zonder er doekjes om te winden of zonder verborgen
kosten.
Als we zeggen "99,9% uptime" is het ook 99,9% uptime, en als we
zeggen "onbeperkt dataverkeer" is het ook ONBEPERKT!
Wij zorgen voor een snelle en eenvoudige afhandeling van uw bestelling.
M.a.w bij ons zal u niet lastig gevallen worden door allerhande upsell-deals,
advertenties of promo-mails die uw hoofd doen spinnen.
Bij ons is alles eenvoudig maar zeer effectief!
Webhosting en domeinnaam registraties, daarvoor kan u bij ons terecht, niet
meer en niet minder!
• Hoe kan ik jullie uptime verifiëren?
» Onze uptime kan u hier
24/7 verifiëren.
• Waarom zijn jullie domeinregistraties zo goedkoop?
» Om 2 redenen:
1) Elke dag groeien we dichter naar een samenleving waar mensen/webmasters
meerdere domeinnamen bezitten. Dit zal zo blijven evolueren, dus als we
dit willen aanmoedigen en het voor iedereen betaalbaar willen houden moeten
de prijzen echt omlaag! Sommige registrars snappen dit nog niet en durven
nogal overdrijven met hun prijzen.
2) Wij registreren elke maand bijna duizend domeinnamen voor onze
klanten. Door dit (bulk) volume zijn onze inkoopprijzen zeer laag waardoor
we onze domeinnamen ook aan zeer interessante prijzen kunnen aanbieden aan
u, de klant.
• Hoe zit het met jullie support?
» Wij bieden 24/7 support via email en streven ernaar jullie mails
altijd binnen de 2 uur te beantwoorden.
• Waarom enkel Linux en geen Windows-servers?
» Simpel, Linux heeft gewoon meer voordelen dan Windows. Zo heeft
een Linux-server minder zware resources en een lichtere configuratie nodig
dan een Windows-server waardoor een Linux-server niet alleen goedkoper kan
aangeboden worden maar indirect ook beter is voor het milieu.
Verder is het Linux pakket ook beter beveiligd tegen hackers en biedt het
de mogelijkheid zo goed als alle beschikbare scripts te draaien zonder problemen.
Linux servers staan ook gekend voor hun kracht en robuustheid. Bijna alle
grote websites draaien op een Linux-server, die van
u binnenkort ook?
• Ik wil een webshop starten, kan ik via TurtleHost
aan een SSL-certificate geraken?
» Dit kan zeker! Om een SSL certificate aan te kopen is een addon
beschikbaar in uw
controlpanel. Het installeren ervan duurt maximaal 48 uur.
• Mijn site bevat 18+ materiaal, is dit toegelaten op jullie servers?
» Ja, wij aanvaarden adult sites op onze servers. Wat we echter niet
aanvaarden zijn sites die illegale zaken promoten (wapens, drugs, etc.)
alsook sites die racistische uitspraken bevatten.
• Welk controlpanel draait er op jullie servers?
» Wij draaien het populaire en uitgebreide cPanel
controlpanel.
• Hoe lang duurt het voordat mijn domeinnaam actief is?
» Na betaling duurt het bij ons ongeveer 2 uur voordat uw domeinnaam
wereldwijd actief/bruikbaar is. Dit is een unieke service want bij de meeste
registrars duurt dit 24-48 uur.
• Waar bevindt zich jullie datacenter?
» TurtleHost huurt een groot deel van zijn servers bij ThePlanet.
Ons datacenter bevindt zich dan ook in Dallas, Texas (Verenigde Staten).
• Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
» Wij aanvaarden zowel PayPal-betalingen
als betalingen via bankoverschrijving.
• Kan ik mijn hosting pakket opzeggen wanneer ik wil?
» Ja dit kan. Een hosting pakket opzeggen kan met één
enkele muisklik en zonder verdere vragen van onze kant. Klik hiervoor op
de "Vraag opheffing aan"-knop in uw
controlpanel.
Bij het opzeggen van een hosting pakket kan er wel geen sprake zijn van
terugbetaling.
• Hoe transfer ik een domeinnaam van een andere registrar naar
TurtleHost?
» Een domein transfer gebeurt op bijna dezelfde manier als een domeinregistratie.
Het enige verschil is dat een domein transfer iets langer kan duren (maximaal
3 werkdagen).
Raadpleeg dit
artikel voor concrete instructies.
• Hoe kan ik op de hoogte blijven van speciale
TurtleHost promoties?
» Dit kan door regelmatig ons
blog te lezen alsook door je in te schrijven op onze maandelijke nieuwsbrief:
» Zelf nog een andere vraag? Contacteer ons!
