Bereikbaarheid tijdens feestdagen

Tijdens de aankomende feestdagen heeft TurtleHost aangepaste openingstijden:

donderdag     24 december 2009     08.00 – 12.00 uur
vrijdag           25 december 2009     gesloten
zaterdag        26 december 2009     13.00 – 23.00 uur
zondag          27 december 2009     gesloten
donderdag    31 december 2009     08.00 – 16.00 uur
vrijdag           01 januari  2010        gesloten

Om de zaken in goede banen te leiden:
– Verleng tijdig uw domeinnaam
– Zorg ervoor dat wij uw betaling tijdig ontvangen zodanig dat wij nog op tijd uw bestelling kunnen activeren

Prettige Feesten!!!

Anoniem een Domeinnaam Registreren

Sommige van onze klanten vroegen zich al een tijdje af of ze bij ons ook anoniem een domeinnaam kunnen registreren. Zolang de domeinnaam NIET gebruikt wordt om illegale zaken te promoten zoals wapens, racisme, spam, phishing, etc. is dit voor ons geen enkel probleem.

Sommige mensen zijn erg op hun privacy gesteld en willen niet dat hun adres en contactdetails in de publieke Whois database wordt weergegeven.
Anoniem bij ons een domeinnaam registreren is dus zeker mogelijk, dit is wat wij voor u kunnen doen:

1) Op aanvraag kan de domeinnaam op onze naam worden geregistreerd. Hiermee zal enkel onze informatie zichtbaar zijn in de Whois. Dit kan zowel voor BE en NL domeinnamen als voor internationale (INT) domeinen. Contacteer ons liefst VOOR de registratie van uw domeinnaam.

2) Na registratie van uw domeinnaam bij ons kan u ook u een schriftelijk request indienen bij SIDN (NL domein) of DNS (BE domein) om de Whois informatie te schrappen. Hiervoor hebt u wel een geldige reden nodig en het kan soms tot 3 weken duren vooraleer u van hen een besluit krijgt. Voor internationale domeinnamen is deze optie echter niet mogelijk.

Dit zijn de enige opties om uw domeinnaam anoniem te registreren bij ons. Registreer uw eigen domeinnaam hier of contacteer ons hier!

De public_html directory

Een van de meest voorkomende problemen dat we op onze support afdeling binnen krijgen zijn upload problemen van nieuwe klanten.
Nieuwe klanten hebben vaak de neiging om hun website bestanden te uploaden in de root directory van de server in plaats van in de public_html of www map op de server.

Als u website bestanden die bereikbaar moeten zijn via een URL naar uw server gaat uploaden moet dit altijd gebeuren in de public_html of www map. Bestanden die geupload worden naar een andere map, of gewoon naar de root directory van de server, zijn NOOIT bereikbaar voor internet surfers.

Dus als u recent een hosting pakket hebt aangekocht moet u met uw FTP client (Filezilla, CuteFTP, etc.) verbinding maken met de server en de public_html of www map openen. Hierna verwijderd u eerst de tijdelijke index.html placeholder pagina die zich in deze map bevindt en upload u al uw website bestanden naar deze directory.

Toch wel handige informatie voor webmasters die nog nooit een Linux server hebben gebruikt…

Nog SNELLERE Hosting bij TurtleHost

Dankzij onze recente grote server upgrade kunnen wij al onze klanten vandaag van nog snellere hosting voorzien. De nieuwe TurtleHost servers zijn bijna dubbel zo snel en 8x zo groot als de vorige. De websites van al onze hosting klanten draaien op supersnelle Intel Xeon 3040 (Dual Core) servers.

De oude servers zullen eind deze maand voorgoed worden afgesloten. M.a.w als u nu, na de server upgrade, nog problemen zou ondervinden met uw website is het zeker hoog tijd om contact met ons op te nemen.

Voor nieuwe klanten die op zoek zijn naar hosting, contacteer ons gerust! Wij plaatsen uw website(s) online en zorgen dat deze ook ALTIJD, 24/7 online blijft dankzij onze 99,9% uptime garantie!

Server Move TurtleHost

Om onze klanten in de toekomst een nog betere hosting service aan te bieden hebben wij deze week besloten alle hosting accounts te hosten op nieuwe en nog snellere servers.

Deze grote server upgrade zal vanavond omstreeks 20u starten en zal ongeveer duren tot zaterdag 23u.  Gedurende deze upgrade zou er geen downtime van jullie websites mogen optreden. Toch is het niet uitgesloten dat er kleine problemen kunnen ontstaan.

Vanaf zaterdag 8/8 omstreeks 23u zou alles afgerond moeten zijn. Bij eventuele vragen of optredende problemen kan u altijd mailen naar info [at] turtlehost [dot] be.

Dank voor jullie begrip!

Redesign Controlpanel Klanten

Deze week namen we het klanten controlpanel onder handen… Zo zorgden we voor een volledig nieuwe look van het controlpanel alsook voor een veel overzichtelijker en duidelijker overzicht van jullie aankopen en facturen.

In Firefox zijn er wel nog wat kleine alignment issues maar deze zullen de komende uren zeker worden opgelost.

Huidige klanten kunnen het eindresultaat nu al bekijken door in te loggen!

SSL Certificaten nu Beschikbaar!

Goed nieuws voor TurtleHost hosting klanten met een webshop want vanaf heden bieden wij ook SSL certificaten aan. Voor €95 per jaar kan u uw webshop beveiligen zodanig dat uw klanten in alle veiligheid op uw website kunnen shoppen.

SSL certificaten beveiligen de communicatie tussen de browser en de webserver. Ze zorgen er eigenlijk voor dat er zeker geen persoonlijke informatie (creditkaart gegevens, adres, etc.) van uw klanten kan onderschept worden door mogelijke hackers.

TurtleHost klanten die dit certificaat aankopen hebben ook het recht onderstaand label op hun website te plaatsen:

Wie hierin interesse heeft kan vandaag nog contact met ons opnemen!

Shared Hosting met SUPER uptime!

Dat wij een 99.9% Uptime Garantie hebben op onze shared hosting pakketten was reeds duidelijk maar nu kunnen we dit bewijzen ook! Sinds 30 November tot vandaag hebben onze servers nog GEEN ENKELE downtime gekend, dit meldt de hosttracker die op onze homepagina staat.

M.a.w al onze huidige klanten genieten al meer dan 4 maand van een perfecte hosting service en dit met nog geen enkele minuut downtime!   

Dus als je op zoek bent naar kwalitatieve shared hosting, bestel dan zeker vandaag uw pakket! We zijn misschien niet de goedkoopste maar wel DE BESTE! Bij ons krijg je waarvoor je betaalt, zo simpel is dat!